Образцы и прототипирование
Вопрос: Могу ли я заказать образцы для тестирования?
О: Конечно, мы приветствуем заказы образцов. Мы предоставляем большинство образцов бесплатно; клиенты покрывают только расходы по доставке. Образцы будут отправлены в течение 1-3 рабочих дней.
Вопрос: Можете ли вы предоставить образцы с логотипами?
О: Если у вас уже есть дизайн, мы можем добавить логотип вашего бренда и настроить базовую упаковку, чтобы облегчить тестирование и оценку рынка.
Вопрос: Какие типы продуктов мы поддерживаем образцами?
О: Мы принимаем запросы на образцы различных продуктов, включая одноразовые электронные сигареты, устройства на основе картриджей- и устройства CBD, с различными вкусами, количеством затяжек и схемами испарения для удовлетворения потребностей первоначальной оценки.
Настройка продукта и возможности ODM/OEM
Вопрос: Можете ли вы предложить услуги OEM или ODM?
А: Да. Мы предлагаем гибкие услуги OEM и ODM. OEM позволяет настраивать внешний вид, логотип, упаковку и вкус существующих продуктов. ODM поддерживает разработку совершенно новых продуктов, включая дизайн внешнего вида и конструкции, разработку пресс-форм и индивидуальные рецептуры жидкостей для электронных сигарет.
Вопрос: Можно ли настроить цвет и отделку корпуса?
А: Да. Мы предлагаем различные цветовые схемы и способы обработки поверхности, соответствующие позиционированию вашего бренда, включая анодирование, гальваническое покрытие, резиновую окраску и IML.
Вопрос: Можно ли настроить жидкость для электронных сигарет-и концентрацию никотина?
А: Да. Мы можем корректировать формулы вкуса, соотношение VG/PG и концентрацию соли никотина (0–5%) в зависимости от рыночных правил и предпочтений потребителей, а также предлагать различные классические и индивидуальные варианты вкусов.
Вопрос: Какие структуры продуктов вы предлагаете?
О: Мы поддерживаем:
Одноразовые электронные-сигареты (включая модели с большой-затяжкой, например на 20 000 затяжек.
Устройства картриджного-типа (закрытые/открытые системы)
Вопрос: Распылители, картриджи и аккумуляторы CBD.
О: Все продукты могут быть настроены по индивидуальному заказу с точки зрения внешнего вида, емкости, характеристик батареи и вкусовых ощущений.
Срок поставки и производственные мощности
Вопрос: Каковы сроки выполнения образцов и оптовых заказов?
A: Заказы образцов: 1-3 рабочих дня
Заказы OEM: около 10-14 рабочих дней
ODM-проекты: Общий цикл разработки составляет примерно 3-4 недели, в зависимости от сложности дизайна.
Вопрос: Какова ваша ежемесячная производственная мощность?
О: У нас есть три собственных-фабрики и 12 производственных линий с ежемесячной производственной мощностью более 1 миллиона электронных-испарителей. Мы поддерживаем большие-объемы, быструю доставку и одновременную работу нескольких проектов.
В: Поддерживаете ли вы срочные заказы?
А: Да. Если производственные графики позволяют, мы можем расставить приоритеты в срочных заказах и ускорить отгрузку. Пожалуйста, заранее согласуйте сроки с вашим торговым представителем.
Упаковка и доставка
В: В11: Предлагаете ли вы индивидуальную упаковку?
А: А: Да. Мы можем разработать цветные коробки, демонстрационные коробки, этикетки и инструкции на основе стиля вашего бренда, поддерживая многоязычные макеты и обеспечивая соответствие нормам целевого рынка (например, TPD/FDA).
Q:Какая стандартная упаковка?
A: Обычно упаковка состоит из: 10 шт./маленькая коробка, 20 шт./средняя коробка, с водонепроницаемой пленкой и транспортировочными этикетками снаружи. Мы можем удовлетворить особые требования к упаковке или демонстрации.
Вопрос: Какие способы доставки доступны?
О: Доступные способы доставки включают в себя:
Экспресс-доставка (DHL, UPS, FedEx и т. д.)
Авиаперевозки
Морские перевозки
Экспедитор,-назначенный клиентом
Мы предлагаем услугу «от двери-до-двери (DDP)». Время доставки обычно составляет 7-15 дней, в зависимости от страны назначения и способа доставки.
После-послепродажное обслуживание и гарантия качества
Вопрос: Каков гарантийный срок продукта?
О: Гарантия на аккумуляторы составляет 6 месяцев.
На другие компоненты и все устройство предоставляется максимальная гарантия 1 год (не-непреднамеренное повреждение).
Вопрос: Что делать, если возникнет проблема с продуктом?
О: Мы гарантируем 100 % после-поддержку. В случае не-намеренных проблем с качеством мы бесплатно перевыпустим или отремонтируем продукт. В случае повреждения или потери во время транспортировки мы также бесплатно перевыпустим продукт или предоставим эквивалентную компенсацию.
Вопрос: Можете ли вы организовать проверку качества или тестирование продукции-сторонней организацией?
А: Да. Мы приветствуем проверки-третьими сторонами или выборочные видеопроверки. Мы обеспечиваем всесторонний контроль качества и заводские испытания на протяжении всего процесса.
Совместимые каналы и соответствие продукции
Вопрос: Какие каналы продаж подходят для вашей продукции?
О: Наши продукты широко применимы для:
Розничные сети или магазины повседневного спроса
Платформы трансграничной-электронной-торговли (например, Amazon, Lazada и т. д.)
Системы брендовых агентств и дистрибьюторов
Медицинские сценарии и сценарии использования CBD-(для устройств CBD)
Мы можем порекомендовать соответствующие конфигурации продукта, исходя из потребностей клиента в канале.
Вопрос: Каким сертификатам соответствует ваша продукция?
О: Мы можем предоставить документы о соответствии, такие как ROHS, CE, TPD, MSDS и UN38.3, в зависимости от рыночного спроса. Если у клиентов есть другие особые требования к сертификации, мы также можем помочь с их применением.
Оплата и условия обслуживания
Вопрос: Какие способы оплаты доступны?
О: Мы поддерживаем различные способы оплаты, в том числе:
T/T
PayPal
Western Union
Другие методы могут быть согласованы.
Вопрос: Каков процесс сотрудничества?
A: Подтвердите требования и предложение по продукту.
Предоставьте образец подтверждения и ценовое предложение
Подтвердите детали заказа и подпишите договор
Оплата депозита (обычно 30%)
Запланируйте производство и отгрузку. Остаток, подлежащий оплате, после доставки или предоставления логистической информации.